Гарантія та повернення товару 

Ми ручаємось за якість нашого товару! У разі, якщо наш товар Вас не влаштував з якихось причин, у рамках наших гарантійних умов та законодавства України Ви можете повернути свої кошти або замінити товар.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Гарантійні зобов'язання на продані товари передбачає заміну бракованого товару відповідно до гарантійного терміну категорії товару, а також повернення товару протягом 14 днів у рамках закону України "Про захист прав споживачів".

1.2. Рішення про повернення товару за гарантією обов'язково мають бути узгоджені з Вашим менеджером.

1.3. Оформлення замовлення означає згоду з гарантійними умовами UAX

1.4. Право на гарантійне повернення чи заміну товару має лише безпосередній покупець товару, заявлений у документі реалізація товарів (додається у момент купівлі товару).

1.5. Не гарантійні випадки – механічні пошкодження, потертості та забруднення з внутрішньої та зовнішньої сторін, подряпини, порізи, порушення цілісності упаковки, будь-який людський фактор в експлуатації, відсутність базової комплектації, відсутність наклейок на упаковці

1.6. Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

- ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;

- пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;

- ушкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався цей товар;

- випадкові ушкодження, заподіяні клієнтом внаслідок недбалої експлуатації;

- природне зношування або вичерпання ресурсу;

2. ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН ЗА КАТЕГОРІЯМИ ТОВАРУ

2.1. Чохли та ремінці – гарантійний термін 6 місяців з моменту покупки товару. Включає повернення товару клієнтом (Ваш покупець) нашого покупця (Ви), заводський шлюб.

2.2. Захисне скло, плівки

У разі заводського шлюбу гарантія на товар 90 днів з моменту покупки, за умови якщо: не пошкоджена цілісність захисного шару, упаковки, товар не був в експлуатації, інакше гарантія не поширюється.

Покупець може повернути лише 10% товару в рамках однієї позиції.

Гарантійний термін 14 днів із моменту купівлі товару.

2.3. Powerbanks, АЗУ, СЗУ, БЗУ, Кабелі, Колонки, Навушники - гарантійний термін 6 місяців з моменту покупки товару.

Включає повернення товару клієнтом (Ваш покупець) нашого покупця (Ви), заводський шлюб.

2.4. Бренд budi - гарантійний термін 12 місяців з моменту придбання товару.

3. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

3.1. Відповідно до закону України "Про захист прав споживачів", придбаний у нашій компанії товар, можна обміняти чи повернути протягом 14 днів після покупки.

3.2. Після отримання нами повернення товар проходить сервісну перевірку протягом 20 днів.

3.3. Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного менеджера, про те, що умови експлуатації не порушені.

3.4. До повернення/обміну приймається Товар в оригінальній упаковці та за наявності товарної накладної. Після отримання Товару на обмін/повернення, наш сервісний менеджер протягом 14 робочих днів перевіряє Товар на цілісність упаковки та/або товарний вигляд та комплектність.

3.5 Повернення або обмін Товару здійснюється лише після перевірки Товару.

3.6. При поверненні грошей за Товар ми не компенсуємо витрати на доставку, яка була в оригінальному замовленні.

3.7. При поверненні товару більш як за 14 днів із моменту купівлі сума вартості товару повертається на баланс покупця